Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

La commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d'annulation

Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande, une preuve de paiement et, le cas échéant, toute autre information permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous en informerons et procéderons au remboursement dans les délais indiqués.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous procéderons au remboursement sous 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (Visa, MasterCard). Nous nous engageons à finaliser le remboursement dans les meilleurs délais après validation.

4. Contact

Address: 6 rue charles bourcier, Andrezé, 49600, France

Numéro du service clientèle :+33 6 79 66 38 81

Courriel : info@meublezvossouvenirs.com

Horaires d'ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)